2010/01/27 13:03
정보 모음터
구매 당시에는 가격대 성능비도 좋고, 노트북은 웬만하면 고장날일이 없다고 해서
왠만하면 국내 업체 거 사라는 사람들의 부정적인 의견이 많았음에도 구매했었던 아수스 노트북
하지만, 가방안에 있었다 해도 몇 번씩 떨어뜨리고, 거의 극한 수준까지 돌려서 그런지
지난 포스팅 (브라보 - http://einz.kr/1588)에서 언급했듯이 상큼나게 고장났었습니다.
컴퓨터 사용한 짬이 있고, 왠만하면 혼자 고칠 수 있을 거란 생각에도 반대에 상관없이 구매했는데
혹시나해서 윈도우를 밀어보고, 드라이버를 바꿔보고, 메모리, CPU 검사까지 해보니
남은 결과는 딱 하나, "VGA쪽 고장이다" 라는 결론이 나오더군요
노트북이다보니 그래픽을 쉽게 교체할 수 있는 것도 아닌지라
2년 워런티를 2개월 남기고 결국 A/S의 길을 택하고 말았습니다. (어찌보면 다행인가요)
여튼 A/S를 가기로 결정했다면 가는 길을 알아야겠죠?
생각보다 거리가 좀 멀더군요, 터미널 상가를 타고 주차장을 통해 나오게 되면
오른쪽 빨간 동그라미의 용산전자상가앞 거리입니다.
그리고 선을 따라서 주욱~ 가다보면 원효빌딩 1층에 Asus Royal Center가 보입니다
사진 찍는 걸 깜빡해서 A/S 센터 사진은 패스~ 생각보다 깔끔하고 넓더군요
번호표를 뽑아야 되는데 안 뽑고 멍때릴 뻔 했다는 건 넘어가고
단순한 A/S로는 안 될 거 같았기 때문에 최대한 여러가지 상황을 말하고
지난 번 화면 깨지고 블루 스크린 포스팅도 혹시 모를 상황을 위해 올려놨었죠
노트북 VGA 문제이기 때문에 보드를 갈아야할 확률이 90% 이상이었으므로
나름 여러가지 준비를 했었는데 생각보다 쉽게 납득하더군요;
그리고 노트북을 넘기고 받은 접수증
이유는 모르겠지만 LCD Noise라고 되어있더군요, 노이즈 따위가 아니라고!
라고해도 잘 설명은 드렸으니, 그리고 어차피 알아서 확인할 테니 패스하고
거리가 있는데 택배로 받냐고 하길래 낼름 받는다고 했습니다.
혹시라도 택배비 내야된다고 해도 용산 오는 비용이나 시간 생각하면 별 차이 없으니까요
이제 주말이라서 A/S 연락은 월요일 쯤에 연락이 갈 거라고 하더군요.
그리고 운명의 월요일
모르는 02 번호의 전화 아싸! 하고 받았습니다.
"24시간 신용 대출..." 아 낚였네요
한참 지난 시간 후 다시 온 02 번호의 전화 이번에는 정말 A/S쪽 전화더군요
그리고 역시 예상대로 보드 교체라고 하시더군요, 어헣 내돈!
여튼 확인만 하고 택배로 보내준다면서 주소랑 재확인
그리고 어제, 생각해보니 헌혈 주기일이라서
택배가 언제쯤 올지 전화해보고 헌혈하러 출발!
33회째 헌혈 (5번째 혈소판)
그리고 집에 오는 길에 마침 택배차가 보이네요 +_+?
낼름 달려가서 주소 말하고 박스 받아왔습니다.
택배비가 선불이더군요, 낼 줄 알았떤 돈 안 굳었습니다.
우리나라 업체들도 1년 정도 지나면 택배비 정도는 받던데 기분 좋더군요.
게다가 보드 교체까지 무상이네요!?
아무리 워런티 기간 내라고 해도 나간 것이 보드이다보니
여러모로 불안했었는데. 덕분에 돈도 굳고 한시름 놓았습니다.
상자를 뜯어보니 엄청난 뽁뽁이 러시, 얼마간은 심심하지 않겠습니다 (?)
그리고 모습을 드러낸 2년이 다되가지만 사랑스러운
지금도 이 포스팅을 작성하고 있는 노트북이 등장!
일단 돌아온 이상 얼마나 잘 돌아가나 테스트를 해야겠죠
놋북에서도 무난하게 게임 클라 2개에 동영상 재생 가능!
오히려 게임 하나 할 때 있었던 끊김 등도 같이 켰음에도 나타나지 않네요
VGA문제가 아무래도 전부터 있었는데 눈치 못챘던 것 같습니다;
어쩐지 새 노트북을 쓰는 것 같은 묘한 기분, 참 좋네요 ㅋㅋ;
전화 상담에서부터 물건 받을 때까지 기분 좋은 A/S
지금까지의 A/S 경험 중에서 최상위급으로 인정하고 싶네요
외국업체는 A/S 때문에 안된다고요? 편견을 버립시다 ㅡ3ㅡ
참고로 최악의 A/S 경험은 유니텍 (...)
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역시 위엄쩌는 아수스 A/S
근데 2개월남기고 2년 워런티를 사용한게 다른쪽으로 다행인것도같고 ㅋㅋㅋ
나도 헌혈을 해야되는데 이번에하면 난 10번째 헌혈읭...
혈소판은 한적이 한번도없는데 저게더 시간이 오래걸리지않나
피를 넣다 뺏다한다는데
전혈을 제외하고는 다 나머지는 되돌려주고
혈소판의 경우는 그 시간만 평균 50분~1시간 정도
이번에는 52분인가 걸리더라 ㅋㅋ
역시 보증기간 끝나기 전에 고쳤으니 잘 된 일이겠지?
오 좋은 A/S다...
놋북 귀환 ㅊㅋㅊㅋ
이랄까 본인은 어차피 델 쓰는 인간이라...ㅋㅋ
델은 써볼일이 없어서 A/S를 안 받아봐서 모르겠네 ㅋㅋ
넷북을 샀다면 A/S 받을 가능성이 있었을려나
나중에라도 체험하게 되면 체험기를 올리겠음 ㅋㅋ
괜히 아수스가 좋은게 아니군여ㅋㅋ
저도 나중에 놋북 사면 아수스껄로 사야할듯 ㅋ
루리 님의 말에 의하면 요새는 가격대 성능비가 좋은 편까진 아닌듯 ㅋㅋ
역시 환율의 영향인가 싶기도 하지만, 뭐 그때 최고의 제품을 사는 게 제일 좋지
아수스는 뭐 국내에서도 꽤 잘 나가니까요 ㅎㅎ
제친구는 acer 샀던데 음... 뭐 어쩔지는 잘 모르겠네요.
잘 되어 와서 다행입니다-
에이서도 요새 본격 국내 시장 진입 뭐 그런식으로
제법 서비스랑도 신경 쓰는 것 같으니 괜찮지 않을까요 ㅎㅎ
다행이군요.
혹시나 노트북님의 부상 후유증이 없길 바라며... ^^
덕분에 얼마간 데탑 써서 그런지
놋북 화면이 너무 작은 게 후유증이네요 ㅎㅎ;
아수스는 아수스군요. 어디보자.. 제 부품중엔 메인보드만 아수스군요 ㅎㅎ
전 막상 데탑 부품은 아수스가 없는듯 ^^;
저도 아수스 노트북을 쓰는데 성능에 비해서 구입 가격이 저렴해서 A/S가 조금 걱정되었는데 실제로 수리 맡껴보니까 괜찮더군요. 아마 다음 노트북도 아수스를 사게 될것 같습니다.
다음에 살 때도 가격대 성능비가 좋다면 기꺼이 아수스를 구매할 것입니다
아마 최소 1년 이상은 이걸 써야겠지만요;
그래도 서비스를 잘 받으신 것 같으니 다행입니다.
잘못 걸리면 여러가지 난처한 법인데 말이지요;
그건 그렇고, 놋북인데도 꽤 많이들 돌아가네요. 후덜덜..
여러모로 회사 선택 잘 한 것 같아요~
얼마전까지는 저렇게 돌리면 죽으려고 했었습니다
이미 A/S를 받았어야되는데 몰랐던 거죠 ^^;
오오 무상
역시 유명한 아수스
저는 아직놋북가질수 없는시기라..
전 복학하고 구매했죠 ㅎㅎ;;
그전까지는 꿈도 못 꿨습니다.
오오... 아수스 수리 만세
저는 놋북 현재 MSI WIND U230꺼 쓰고 있어염 ^^
(아수스께 맞는지 잘 모르겠지만요)
써져있는대로 MSI 제품이에요, 역시 외국회사
잘 해결되셨다니 다행입니다만..
제 경험으로는 ASUS의 A/S에 그리 좋은 점수를 못 주겠네요.
제가 쓰는 노트북은 배터리 모드 사용시 가끔씩 부팅이 안 되는데,
(일단 배터리 모드로 부팅이 안 되기 시작하면
꼭 AC 전원을 연결해 줘야 부팅이 됩니다;; )
무상 A/S 기간 중에 수리를 받으러 갔는데 원인을 못 찾더군요.
이 증상 때문에 A/S 센터를 세 번 갔는데
결국 수리를 못 받고 보증기간을 넘겨 버렸습니다.
다른 한 대는 비정상적인 쿨러 소음 때문에 도서관에서 사용이 어려울 정도였는데..
무상 A/S 기간인데도 허용 범위 이내라면서 수리를 하지 않으려 하더군요.
그래서 허용 범위가 어디까지인지,
정확한 기준이 어떻게 되는지를 물었는데 제대로 대답을 못 하는..
이건 A/S 담당자들과 실랑이 끝에 무상으로 쿨러 교체를 했고
쿨러 교체 후 증상이 사라지긴 했는데..
나올 때 썩 기분이 좋지는 않더군요.
LG 같은 곳이라면 아무런 토 없이 바로 처리했을 텐데 하는 생각이..
A/S로 악명이 높은 도시바나 소니 같은 곳과 비교해서는 어떨지 모르겠지만
국내 업체들과 비교할 때는 확실히 불만족스러운 A/S였습니다.
전 오히려 국내 A/S 보다 나았다라고 하고 싶더군요
쿨러 소음은 말그대로 데시벨 측정으로 하던가 그럴 거고
왠만하면 청소로도 해결이 되니 청소해달라고만 해도 되요
이번에 A/S 받으면서 내부 청소도 같이 받았더니
전체적으로 많이 조용해지고 발열도 확실히 줄어든 상태입니다.
배터리는 어댑터 끼고 사용하신 게 오래되지 않았나 싶네요
배터리 교체가 되어야할 텐데, 소모품이라 A/S 항목에 포함 안되는 것 같았습니다.
저도 베터리쪽 문제가 있는데 조언 좀 받고 가격 안내 받았어요
덤으로 LG... 아는 녀석 둘이 엑스노트 쓰고 있는데
절대 엑스노트는 안 써야지 하는 생각만 들더군요 (...)
배터리 문제인가 해서 처음 방문했을 때 A/S 센터에서
9셀 배터리를 구입했는데도 같은 증상이더군요.
무언가 전문 장비로 점검할 생각은 안 하고
갈 때마다 전원 ON/OFF만 반복하고 있으니 보는 사람이 답답할 지경;;
팬 소음은 저도 당시에 소음 측정기 이야기를 했는데..
A/S 센터에는 장비가 없다는 이야기를 들었고
몇 데시벨 이상일 때 교환이라든가.. 이런 기준도 없는 것 같았습니다.
구입 후 1개월 뒤에 발생한 문제라 먼지 때문이었을 가능성은 매우 낮았을 거라 생각되고요.
LG는.. 제품 자체만을 보면 솔직히 반반이네요.
LS40이나 TX, R200 같은 꽤 좋은 물건들도 있었던 반면
M1이나 E500 같은 허접하기 그지없는 물건들도 겪어 봐서요.
A/S만을 따지면 외산 제품들보다 확실히 나았습니다.
키패드 등 자재들의 비용이 외산보다 훨씬 상식적인 수준이었고
무엇보다 지방에서도 당일 처리가 가능하다는 것이 큰 장점이었던..
하긴 일단 지방이라면 국내 업체가 좋지요
외국 업체들은 지방에서 A/S 받기는 여러모로 불편한 점이 많으니
전 국내업체 A/S 자체는 그닥 신뢰를 가지질 않아서
분명 고친 건데 얼마후에 동일 증상 재발한다던지 그런 경우가 너무 많았거든요;
컴퓨터 처음 조립하고 안 켜졌을 때 메인보드 문제인가 하고 아수스 고객센터에 전화했더니 굉장히 친절하게 대응해주더군요. 보드만큼이나 마음에 들게 되었습니다.
저도 처음 전화할 때 좀 번거롭게 질문했는데
친절하게 답해주더라고요
A/S 가서도 괜찮았고, 아수스가 마음에 들어지는 한 이유가 된 것 같아요
헉... M/B 수리하는데 2~30만원씩 받는 국내의 대기업 회사와는 천지차이로군요.
아무리 워런티 기간이라도 조금은 돈이 들거라 생각했건만 공짜라니 그저 부럽습니다.ㅠㅠ
사실 저도 집에서 A/S 때문에 L사 노트북을 구매하게 되었는데 말입니다...
엄청 후회중이라죠... 하나 맘에 드는게 있다면 업그레이드가 쉽다는것 하나만...;;
암튼 돈 굳으신것과 놋북양의 무사귀환을 축하드립니다~ㅎㅎ
앞으로는 애정을 가지시고 손을 놓지마세요.ㅎㅎ;;
저도 돈이 좀 들 거 같아서 걱정했는데 다행이더라고요
친구 녀석 중 하나는 엑스노트에 리눅스가 안 깔린다고 욕지꺼리 제대로 하더라고요
여튼 돈이 굳어서 다행입니다, 다시 잘 써줘야죠 +_+
ㅋ 뭐 친절한건 불만 없는데 기사의 역량차이가 있는듯... 청소해달라고 했는데 안해주더라
ㅋㅋㅋ 먼지가 너무 쌓인 거 같다고 그러지
난 어차피 뜯어야되니까 청소도 좀 해달라고 했음
대... 대단한 A/S네요.+_+
A/S에 대해 좋은 기억이 별로 없는터라....
한 2년동안 받은 A/S 중에 가장 잘 받은 A/S 같습니다
그 전의 베스트는 아마도 PSP A/S 였던 걸로 기억
포스팅 보고 생각해보니 난 컴터 관련은 쓰다가 보증기간 안에 고장난 적도 없고 고장나면 그냥 새 거 사다 쓴지라 AS를 받아본 기억이 없군 ;
내 놋북은 MSI인데 거긴 AS 어떨라나..
헐... 새로 산다니 이런 부자같은 발언...
MSI는 근처에서 아직 A/S 받은 사람을 못 봐서 잘은 모르겠다;
저는 아수스랑은 인연이 없는 사람이군요..
여태껏 아수스 부품은 써 본 적도 없는 듯.
오히려 국내 제품이 A/S 더 안 좋은 경우도 많으니까요...
아수스는 외국 기업인데도 멋지군요!
국내기업... GG친 곳 많습니다.
지금은 어떨지 모르겠지만 본문에서 작성한 유니텍은 정말 최악의 A/S
국내 중소기업 a/s보다 좋은데요?
이런건 어디 제품을 떠나 일단 a/s 잘되면..ㅎㅎ
사실 A/S가 없는 게 가장 좋지만요
사람일이라는 게 모르니 역시 A/S가 잘 되면 좋기는 하죠
이제 잘된다니 다행이군요.
지났는데 무상이라니....
우리나라 대기업중 ○지랑 비교되네요.
무상지난 폰 통화스피커나가서 고치려고하니 끝까지 돈받아내려고 =_=
거기다가 인심썼다하는식으로 조금 깍아주고 ... 하하
그폰은 현재 사망하고 뉴초콜릿폰쓰고있지만요.
아직 워런티 기간 안 지났습니다;
지나면 원래 돈을 받는 게 당연한 것이지요
아... 안지나셨었나요? ㄷㄷ;;
제친구는 액정깨졌는데 a/s기간지났는데 무상으로 해줬어요
삼으로시작하는기업이긴하지만요 ㄱ-;;
예, 아니면 보드 바꾸는데 무료로 받기는 힘들었을 거예요
삼X는 그냥 문제 생기면 앵간하면 교체해준다고 하더라고요
문제는 고장나는 빈도가 (...)
(...)
와우...
하지만 저는 A/s하면 디큐가 떠올라서 ;ㅂ ;ㅂ ;ㅂ ;ㅂ ;ㅂ ;
전 그 회사걸 써본적이 없어서 잘 모르겠네요;;
넷북 N10인데..
고장나도 일단 안심이겠다..ㅋ
ㅋㅋ 고장 안나는 게 좋지 그래도
최악의 a/s 는 Haier 입니다;;
제가 노트북 하이얼꺼 쓰는데 용산에 하나잇는데다가 접대 한곳 사라져서 이번에 노트북 액정 고치는데 접대 18만원준거 이번에 26만원이나 주고 고쳣네요 ㅡㅡ; 대박 ㅜㅜ
거긴 이래저래 불안하더군요;
그래서 아예 저의 관심 밖에 두고 안 샀었지요 ^^;;
아수스는 아무래도 놋북 이전에도 이래저래 들어온 게 많았으니
그냥 한 번 믿어보고 선택했지요
워런티기간은 어떻게 인증하나요? 언제샀는지 기억이 안나는데;;
저같은 경우는 옥X에서 사서 그걸 이용했습니다만
아수스 사이트에 제품 등록한 날짜를 기준으로 하는 것 같기도 하더군요 ^^;
안녕하세요. 저도 asus 넷북 쓰다가 a.s 받고싶어서 검색하던 중에 들르게 되었습니다 ^^
제 넷북 증상은.... 컴퓨터를 사용하다가 일정 시간이 지나면 갑자기 본체에서 따다다다닥..딱..딱..
하는 소리가 나면서 모든 동작을 멈춘다는 것입니다. 그러면 강제로 껏다 켜도 setup 화면에서
진행하지를 못하며 부팅이 되지를 않아요. 그래서 끈 다음에 좀 놔두었다가 다시 키면 또 부팅이
됩니다. 그래서 또 몇십분 쓰면 다시 따다다다닥..딱..딱..
무한 반복....
혹시 예상되는 증상이 있으신지요? 역시 메인보드 문제인가요?
진단좀 부탁 드립니다 ㅠ 제가 완전 초보라서요....
글구 VGA같는 용어 뜻도 전혀 몰라요...ㅋ
저만 그런 소리가 나는게 아니었군요! 제가 너무 험하게 다뤘나 걱정했는데.. 제 놋북에서도 그 딱딱 소리가 났습니다. 삼성인데... 2년 되어서 무상 a/s는 안되니까 일단 집에서 포맷실행했더니 소리는 사라지더라구요.. 하지만 곧 고장이 날지도 모르겠습니다. 지금 발열이 장난 아니거든요. custome님은 그런 현상이 없으신가요?